Este libro pretende abrir para usted un espacio de intercambio acerca de la comunicacion interpersonal, consta de 5 capitulos y tiene un objetivo general: el optimizar la comunicacion interpersonal en el trabajo y en la vida diaria, caracterizando la esfera cognitiva, afectiva y autorreguladora que determina la personalidad. En el libro se interpreta la comunicacion verbal y extraverbal, haciendo enfasis en las expresiones emocionales, gestos y errores al valorar la imagen. Tambien reconoce las habilidades y las competencias comunicativas en los otros y en si mismos, asi como brinda las experiencias de un analisis de los resultados de una investigacion, sobre la valoracion de las competencias comunicativas que inciden en el desempeno del trabajo.
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